Política de reembolso

Devoluciones y Cambios

1 Devoluciones Generales

Ofrecemos un período de 14 días para devoluciones y cambios desde la fecha de recepción del pedido. Sin embargo, debido a razones de higiene, los calcetines sólo podrán ser devueltos si están en su estado original, sin usar y en su embalaje original sellado. Los productos desenvueltos o usados no podrán ser devueltos ni cambiados.

2 Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución o cambio, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo.siblings@gmail.com. Debes proporcionar tu número de pedido y el motivo de la devolución. Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.

3 Productos Defectuosos

Si el producto que recibiste presenta defectos de fabricación, por favor contáctanos dentro de 14 días desde la recepción del pedido para gestionar una posible reparación, reemplazo o reembolso. Los productos defectuosos deben ser devueltos en su estado original.

4 Excepciones

Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, desenvueltos o que no estén en su embalaje original. Te recomendamos revisar cuidadosamente la talla y el color antes de finalizar tu compra.

5.5 Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del método de pago original. El tiempo para el reembolso puede variar según el banco o entidad financiera.